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国家市场监管总局公告:明令电商“二选一”

2019-06-01 13:55 | 未知 |
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经济日报-中国经济网记者了解到,座谈会上, 结合近几年网络集中促销活动中存在的问题,国家市场监管总局要求网络交易平台(网站)经营者强化“第一责任人”意识,平台治理、信息披露、公平竞争、消费者权益、广告合规、知识产权、食品安全等方面履行网络经营主体责任。京东、阿里巴巴、苏宁易购、国美在线、当当网、网易考拉、贝贝网、唯品会等12家网络交易平台(网站)相关负责人出席座谈会。

自觉遵守《网络交易管理办法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行》等相关;自觉落实促销信息事先公示、平台进入把关、促销信息记录和保存义务;通过协议等方式、促销经营者参加其他平台组织的促销活动。

监督促销经营者自觉履行促销活动义务,遵守《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关,不得利用格式条款侵害消费者权益,不得因促销降低商品质量,借机以次充好,以假充真;自觉遵守促销信息规范和促销广告规范,不得对商品和服务作引人的虚假宣传和表示,不得发布虚假广告,不得先涨价再打折,不得虚报特价揽客,实施有价无货的欺诈行为;采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销。

采取必要的技术手段保障平台正常运行,自觉加强售后服务队伍管理,及时处理消费者投诉和商标人投诉,制定促销活动物流配送应急预案,多向消费者提供质量优、价格实、服务好的商品和服务;、正当、必要的原则,收集、使用、泄露、出售消费者和经营者个人信息。

(责任编辑:dd)
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